Teenused

Kvaliteetsed turvateenused eraklientidele

Mehitatud Valve

Mehitatud valve teenuse kasutamine on otstarbekas objektidel, kus ainult tehnilised valvelahendused on ebapiisavad.

Mehitatud valveteenuse ülesandeks on valvatavate objektide vastu suunatud ja seda ohustava õigusrikkumise ennetamine, tõkestamine ja tõrjumine ning sündmuskoha puutumatuse tagamine. Objekti mehitatud valve koosneb vastavaid turvaalaseid ülesandeid täitvatest turvatöötajatest, kelle tegevust juhivad kogenud turvajuhid vastavalt Lepingule.

Objekti mehitatud valve teenuse korral viibivad SKARABEUS turvatöötaja(d) valvataval objektil vastavalt Lepingus kokkulepitule. Turvatöötaja esmane ülesanne on ohtlike situatsioonide ettenägemine ja võimaluse korral ärahoidmine. SKARABEUS turvatöötajad on ühtses vormis ja varustatud erivahenditega. Turvatöötajad omavad vastavat väljaõpet ning suudavad lahendada konfliktsituatsioone ning reageerida ja tegutseda ekstreemsetes olukordades.

Raadiosaatja abil on tagatud turvatöötajate pidev side SKARABEUS juhtimiskeskusega.

Häireolukorras edastatakse objektilt kohene info SKARABEUS juhtimiskeskusse, kes saadab sündmuskohale täiendavalt patrullekipaažid.

IMG_64981

Mehitatud Valve

84959534_2745288155538129_7156827584418807808_n

Patrull Teenus

Patrullteenus seisneb korrapärastes kontrollreidides valvatavale objektile. Kontrollreidi käigus kontrollivad turvatöötajad valvatava objekti seisundit. Kõik kontrollreidid salvestatakse vastavas elektroonilises aktis, milles fikseeritakse valvatava objekti olukord. Kõigil SKARABEUS patrullekipaažid on varustatud GPS-seadmetega, mis võimaldavad reaalajas tuvastada autode asukohad, liikumiskiiruse ja sõidusuuna. Patrullekipaažide varustamine GPS seadmetega tagab veelgi kiirema reageerimise häiretele ja parema klientide teenindamise. Kõik ekipaaži liikmed on varustatud eri- ja sidevahenditega (käerauad, pipargaasid, tulekustutid, esmaabivahendid ja kehakaamerad). Häireolukordades informeerib turvatöötaja SKARABEUS juhtimiskeskust, kes saadab viivitamatult objektile antud situatsioonis täiendava vajaliku arvu patrullekipaaže. Ekipaaži liikmed on läbinud täiendkoolituse evakueerimisest, esmaabi andmisest ja käitumispsühholoogiast ekstreemsituatsioonides. Ekipaaži tegevus objektilt saabunud häire korral:

  • Ekipaaž, saades juhtimiskeskuselt häire, kordab objekti numbri ja asukoha, et vältida eksitust.
  • Objektile jõudmisel informeerib ekipaaž koheselt juhtimiskeskust.
  • Avastades objektilt kuriteo tunnused või pidades kinni kuriteos kahtlustatava on ekipaaži liikmed kohustatud sellest koheselt informeerima juhtimiskeskust ja politseid, jätkates samal ajal objekti vahetut valvet.
    • Järgnevalt tegutsevad ekipaaži liikmed vastavalt olukorrale näit:
    • peavad kinni kurjategija ületamata sealjuures hädakaitse piire
    • tuvastama nad dokumendi alusel, edastades saadud nime või nimed juhtimiskeskusele
    • võtavad objekti valve alla kuni kontaktisiku saabumiseni.
  • Häire aktid lõpetada ainult kliendi poolt määratud kontaktisiku(te)ga.

 

Tehniline valve

Teie objekti jälgimine meie valvekeskuses lokaalse häiresüsteemi abil, mis on paigaldatud objektile ja ühendatud valvekeskusega:
  • Raadio;
  • või GSM;
  • või GSM/GPRS;
  • või TCP/IP;
  • või Telefonimodemi kaudu.
Kui valvekeskus saab häiresignaali tüübiga “Sissetung”, “Tulekahju”, “Paanika”, suunatakse objektile viivitamatult kõige lähemal viibiv patrullekipaaž. Patrullteenistuse töötajad selgitavad kohapeal välja häiresignaali põhjuse: viivad läbi objekti välise ülevaatuse, sissemurdmise jälgede avastamise korral aga ka siseruumide ülevaatuse. Ülevaatuse tulemustest teatatakse viivitamatult valvekeskusele, kes otsustab olukorrast sõltuvalt edasise tegutsemise üle: kutsub välja politsei, tuletõrje (vajadusel ka päästeteenistuse). Kui patrullteenistuse töötajad avastavad teie objektil kõrvalisi isikuid, kes viibivad seal ebaseaduslikult või on ohtlikud teile või teie objekti julgeolekule, võtavad nad tarvitusele nende kinnipidamiseks vajalikud meetmed. Tulekahju avastamisel püüavad nad võimalikult piirata selle levikut. Patrullteenistuse töötajad ei lahku objektilt kuni teie saabumiseni. Teenuse maksumus sisaldab nende viibimist objektil kuni 60 minutit. Patrullteenistuse töötajate edasine viibimine objektil on tasuline. Patrullekipaaži väljasõit häire korral on samuti teenuse maksumuse sees (välja arvatud väljasõit kliendi enda poolt põhjustatud valehäirete peale). Teave sündmuse kohta edastatakse kohe teile või teie kontaktisikutele. Iga väljasõit fikseeritakse vastava aktiga.
Teie objekti jälgimine meie valvekeskuses lokaalse häiresüsteemi abil, mis on paigaldatud objektile ja ühendatud valvekeskusega:
  • Raadio;
  • või GSM;
  • või GSM/GPRS;
  • või TCP/IP;
  • või Telefonimodemi kaudu.
Patrullteenistuse töötajad selgitavad kohapeal välja häiresignaali põhjuse: viivad läbi objekti välise ülevaatuse, sissemurdmise jälgede avastamise korral aga ka siseruumide ülevaatuse. Ülevaatuse tulemustest teatatakse viivitamatult valvekeskusele, kes otsustab olukorrast sõltuvalt edasise tegutsemise üle: kutsub välja politsei, tuletõrje (vajadusel ka päästeteenistuse). Kui patrullteenistuse töötajad avastavad teie objektil kõrvalisi isikuid, kes viibivad seal ebaseaduslikult või on ohtlikud teie või teie objekti julgeolekule, võtavad nad tarvitusele nende kinnipidamiseks vajalikud meetmed. Tulekahju avastamisel püüavad nad võimalikult piirata selle levikut. Kui valvekeskus saab häiresignaali tüübiga “Sissetung” või “Tulekahju”, teatab valvekeskuse operaator signaali iseloomust teile või teie kontaktisikutele. Kõige lähemal viibiv patrullekipaaž suunatakse objektile, kui:
  • Teilt või teie kontaktisikutelt on saadud vastav korraldus;
  • Teie või teie kontaktisikutega ei õnnestu saada ühendust 3 minuti jooksul.
Teave sündmuse kohta edastatakse kohe teile või teie kontaktisikutele. Patrullteenistuse töötajad ei lahku objektilt kuni teie saabumiseni, kuid teenuse maksumus sisaldab nende viibimist objektil kuni 60 minutit. Patrullteenistuse töötajate edasine viibimine objektil on tasuline. Patrullekipaaži iga väljasõit on tasuline. Iga väljasõit fikseeritakse vastava aktiga.
Teie objekti jälgimine meie valvekeskuses lokaalse häiresüsteemi abil, mis on paigaldatud objektile ja ühendatud valvekeskusega:
  • Raadio;
  • või GSM;
  • või GSM/GPRS;
  • või TCP/IP;
  • või Telefonimodemi kaudu.
Kui valvekeskus saab häiresignaali tüübiga “Sissetung” või “Tulekahju”, teatab valvekeskuse operaator signaali iseloomust teile või teie kontaktisikutele.
Teenusepakett “PESAKOND” on ideaalne lahendus klientuurile, kelle hallatavates või kasutuses olevates hoonetes või territooriumitel puudub ühtne valvesüsteem. Näiteks:
  • Büroohooned;
  • Väiksemad elamurajoonid;
  • Kortermajad;
  • Kaubanduskeskused;
  • Tööstushooned;
  • Hoonete kompleksid jne.

Tööpõhimõte:


Hoonesse või territooriumile paigaldatakse signaalide edastamiseks Juhtimiskeskusesse, baasjaam. Igasse autonoomsesse valvesüsteemi lisatakse „mini“ raadiosaatja. Baasjaam toimib võimendina signaalide edastamisel, autonoomsetest valvesüsteemidest Skarabeus Juhtimiskeskusesse. Samas aga on Juhtimiskeskuses nähtavad iga autonoomse süsteemi signalid eraldi (valvestamised, valvestmaha võtmised, häired, häirete taastused, toite kadumised jne).
Paketi „PESAKOND“ suureks eeliseks, teiste samalaadsete valvesüsteemide ees, on see, et süsteem võimaldab tekitada eraldi autonoomse valvekeskuse otse valveobjektile. Näiteks mehitatud valveteenuse puhul turvaruumi. Samuti võimaldab süsteem edastada signaale paralleelselt nii Juhtimiskeskusesse kui valveobjektile.
Samuti sobib „PESAKOND“ erinevatesse tööstushoonetesse tehniliste ja informatiivsete signaalide (rõhulangused, temperatuurikõikumised, vedelike tasemed jne) edastamiseks Skarabeus Juhtimiskeskusesse.
Baasjaam on suuteline edastama signaale kuni 189 erinevalt autonoomselt süsteemilt. Ilma lisavõimendita on „mini“ raadiosaatja tööraadius kuni 1 kilomeeter linnuleennult, baasjaamani. Lisaks sellele, et pakett „PESAKOND“ võimaldab saata kuni 189 erineva autonoomse valvesüsteemi signaalide Juhtimiskeskusesse, saab tekitada objektile (mehitatud valve, valvur, hoone haldur / haldaja) kohapeale lokaalse valvekeskuse. Seal on võimalik samuti jälgida kõikide autonoomsete valveobjektide erinevaid signaale, eraldi spetsiaalsel tablool või arvutis.

Eesmärk:


Paketi „PESAKOND“ peamine eesmärk on lihtsustada tellijatele valvesüsteemide integreerimist ühtseks süsteemiks ja ilmne suurte investeeringute ja püsikulude arvelt rahaline kokkuhoid just valvesüsteemide ümberehitamiste ja klassikaliste ning kallite raadiosaatjate rendi- või väljaostu hindade arvelt.
See teenus on Skarabeus valveklientidele täiendav lisaväärtus. Teenus hõlmab endas valveobjektide valvestamise ja valvest mahavõtmise jälgimist. “Valvestamise kontroll” teenuses on võimalik fikseerida järgmised soovid: Nädalapäevad, millistel peab objekt olema valves ja millistel peab objekti valvest maha võtma; Määratud aeg, millal objekt peab minema valvesse (Erinevatel nädalapäevadel võib aeg olla erinev); Määratud aeg, millal objekti peab valvest mahavõtma (Erinevatel nädalapäevadel võib aeg olla erinev); Nädalapäevad millal objekti ei tohi valvest üldse maha võtta; Isikuid, kes omavad õigust teha igasuguseid toiminguid valveobjektil. Signaalid, fikseeritud korra rikkumisest, edastuvad juhul kui:
  • Objekt võetakse valvest maha enne kinnitatud nädalapäeva ja/või kellaaega;
  • Objekt ei ole valvest maha võetud kinnitatud nädalapäeval ja/või kellaajal;
  • Objekt valvestatakse enne määratud kellaaega;
  • Objekt ei ole valves kinnitatud kellaajaks.
Nendel juhtudel, olenevalt kokkulepitud korrast (sõlmitud Lepingu tingimustest), teavitab Skarabeus Juhtimiskeskus olukorrast määratud kontaktisikut või saadab valveobjektile patrullekipaaži, et väljaselgitada fikseeritud tingimustest kõrvalekallete põhjused.
SMS teenus – informatsioon Teie valvatava objekti hetke olukorrast. Teenus olemus seisneb SMS teate saatmises Teie/või Teie poolt määratud isiku(te) mobiiltelefonile, eesmärgiga edestada informatsioon objekti valvesolekust (valvestamine ning valvest maha võtmine). Teenuse kasutajateks on nii füüsilised kui juriidilised isikud, kes on sõlminud Skarabeusiga valvelepingu. Skarabeusi Kliendi eeliseks on teadmine enda objekti hetkeseisust ja läbi selle kindlustunne vara säilimisest. SMS teenus on avatud kõikidele meie klientidele üle-Eesti. Antud teenus on Klientidele ilma lisatasuta (sisaldub kuuteenustasus). Tavaliselt jõuab SMS Skarabeusi serverilt vastavale mobiiltelefonile keskmiselt 10-30 sekundiga. See aeg võib-olla suurem sõltuvalt side kvaliteedist, ülekoormusest GSM võrgus või mobiilsideoperaatori tehnilistest probleemidest, mille eest Skarabeus vastutust ei kanna!
Antud teenuse kaudu saate tellida automaatse väljavõtte enda valveobjekti sündmuste kohta:
  • Avamised;
  • Sulgemised;
  • Häired;
  • Rikked;
  • Testid.
Automaatselt saabuv raport tuleb määratud mail aadressile kas kord päevas, nädalas või kuus – vastava intervalli määrate Teie objekti spetsiifikast ja vajadustest lähtuvalt. Antud teenus on meie Klientidele ilma lisatasuta (sisalduv tehnilise valveteenuse kuumakses).
Siin on avatud meie teenus – Iseteenindus, mille kaudu saate jälgida oma valveobjekti sündmusi:
  • Avamised;
  • Sulgemised;
  • Häired;
  • Rikked;
  • Testid.
Iseteeninduse kaudu on Teil võimalik muuta lepingulisi kontaktisikuid, saada täielik ülevaade enda valveobjekti valvesüsteemi tööst ning valvesoleku ajast. Iseteeninduse kontrolli kaudu on Teile osutatud teenus läbipaistev ning teenuse kulg Teile kättesaadav, kui selleks on tekkinud vastav vajadus ja/või huvi. Meie iseteeninduse käivitamine sai teoks, sest Skarabeus on kindel oma teenuse osutamise kvaliteedis ja tõrgeteta teenuseosutamise jätkamises. Sisene Iseteenindusbüroosse siit:

https://it.skarabeus.ee

HS2LCDWF8EE3
Teenused

Videovalve

Paigaldame Kliendi ruumidesse või territooriumile videovalvekaamerad, saabuvaid pilte jälgime juhtimiskeskuse ekraanilt. Kui videovalve operaator näeb ekraanil ebasoovitavat tegevust, saadab ta objektile patrullmeeskonna(d). Võimalik on tellida lahendus, millega Klient saab jälgida isikliku arvutiga kaameraväljas toimuvat tööl, kodus või puhkusel olles. Videopilti saab ka salvestada. Patrullekipaaži töötajad kontrollivad häire põhjust, tuvastavad valveobjektil viibivad isikud, võtavad tarvitusele meetmed ohuolukorra kõrvaldamiseks ning vajadusel tagavad valveobjekti ja sündmuskoha puutumatuse. Kontrolli tulemustest teavitatakse kliendi poolt määratud kontaktisikuid. Vastavalt teenuseliigile jälgib dispetšer monitorist objektil toimuvat ja otsustab:
  • kas tegemist on reaalse või valehäirega;
  • kas on vajadus saata objektile ekipaaž ja informeerida klienti, politseid või päästeteenistusi.
Saades valveobjektilt häiresignaali kontrollib turvatöötaja videopildi abil sündmuskohal toimuvat ning märgates kõrvalisi isikuid või muud valveobjekti ohustavat olukorda, saadab seda kontrollima patrullekipaaži. Videojälgimisteenuse eelised:
  • võimaldab valveobjektil toimuva jälgimist häirete korral;
  • vähendab oluliselt patrulli põhjuseta väljasõitude arvu;
  • võimaldab valveobjektil toimuva tegevuse salvestamist;
  • videopilti on võimalik ka kliendil endal vaadata läbi võrguühenduse.
Videojälgimisteenuse eelduseks on häireseadmestiku, jälgimisseadmestiku ja võrguühenduse olemasolu.

Analüütiline valveteenus

Analüütiline valveteenus on aina populaarsust koguv teenusliik. Antud lahendus aitab klientidel hoida kokku kulusid mehitatud valveteenuse kohalt, sest tehnika suudab teostada kvaliteetset valveteenust.

Kui objektil on kasutusel kaasaegne IP videosüsteem, siis ei ole vaja seadmeid uuendada, vaid saab kasutada olemasolevat süsteemi. Kokkuleppel kliendiga rakendatakse teatud kaameratele analüütilist platvormi ning territoorium markeeritakse ära kui valvetsoonid. Sellel ajal kui territoorium on valves, siis igasugune liikumine on häire ning operaator tuvastab võimaliku põhjuse.

Lisaks viimasele on võimalik rakendada veel mitmeid funktsioone, kuid milliseid see selgub alati peale objektiga tutvumist.
Teenused
Teenused
Teenused

    Turvaseadmete paigalduse näidis

    1
    Valige sobiv korter
    2
    Vajuta korteris turvaseadet tähistavat ikoonile
    3
    Saage rohkem informatsiooni seadmest

    Kui Te viibite tööl ja Teie lähedased on kodus – siis soovitame liituda teenusega “Julgestusteenus NR.1”
    Tegemist on eramute ning korterite isiku turvalisuse tagamiseks mõeldud teenusega.

    Sõlmides lepingu Skarabeus Julgestusteenistuse OÜ-ga, väljastatakse kliendile spetsiaalne number, mis tuleks sisestada enda ja oma lähedaste telefoni lühinumbrina. Märgates oma koduaias või territooriumil viibides midagi kahtlast või kohtudes soovimatute külalistega, on võimalik ühe klahvivajutusega välja kutsuda meie patrullekipaažid.

    SKARABEUS juhtimiskeskuses on teie kõne vastuvõtt automaatne ning fikseerub kui „Paanika” häire. Mingeid salasõnu ega muid täpsustusi vaja teha pole ehk toimub automaatne registreering.

    Seega on teenust lihtne kasutada ka väikestel lastel ning vanuritel, kel ärevusest võiksid muidu paroolid meelest minna ja alati polegi aega suhelda juhtimiskeskusega, kuna olukord ei luba seda.

    Kuna väljakutse puhul sõidab kohale patrullekipaaž, siis seda teenust saab tellida vaid seal, kus on meie tegevuspiirkonnad, ehk: Tallinn ja lähiümbrus, Tartu ja lähiümbrus, Pärnu ja lähiümbrus, Koeru, Rakke, Järva-Jaani, Aravete

    Eelised täisteenuse ees:
    • Lepingu sõlmimiseks ei ole vaja valveseadmeid ega videovalve teenust;
    • Tegemist on teenusega, kus pole vaja meeles pidada salasõna ega suhelda turvafirma juhtimiskeskusega
    • Väljakutse võimalus ka hoonetest väljaspool viibides